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ob欧宝:中国手机用户破十亿 专家:运营商需加强服务和教育

发布时间:2022-08-16 06:13:09 来源:ob欧宝最新地址 作者:ob体育直播app下载

  据中国之声《新闻纵横》报道,中国通讯业刚刚跨越了一个新的里程碑——据英国《经济学人》报道,本周中国的手机用户,标志性地突破了十亿大关。中国成为世界上第一个手机用户突破十亿的国家。

  可是,另外两个数据并不乐观:一是虽然中国手机用户总量很大,但占全国人口的比例,仍然低于世界平均水平;二是虽然我国手机用户有10个亿,但使用手机上网的人,只有3.6亿。

  这两个数据说明:规模大,并不意味着质量高。中国从“手机大国”到“手机强国”还有多远?还有哪些关键性问题,亟需解决?

  距离美国摩托罗拉公司工程技术员“马丁·库帕”发明世界上第一部民用手机,还不到40年。距离第一部手机进入中国市场,也只有25年。25年,中国的手机用户就飞越了十亿大关!这个速度,超出了许多领域的发展速度,令世界,甚至是中国人自己感到震惊!通信业知名观察家项立刚,对“10亿”这个数字背后的信息作出解读:

  项立刚:10亿用户数,就意味着差不多是北美的三倍,超过了整个欧洲的用户。一方面这说明中国通信产业的发展跟上了时代的脚步,第二个,也意味着中国这个市场,充满着机会。不管是对于诺基亚、苹果,还是三星、HTC,中国市场都是兵家必争之地。

  不过,工信部电信研究院副总工程师陈金桥对这个所谓的“世界第一”有自己的解读,他认为,中国的手机用户与欧美国家非常不同:

  陈金桥:我们要注意的是现在每个用户的重叠率是很高的,特别是高端用户,拥有两个以上手机号码用户的数量还是比较庞大的。2G我们有两个标准,3G有三个标准,不同的网络和运营商之间的服务还是有差异性的,所以很多高端的客户会体验不同的网络的服务质量和业务种类等等,这一点在欧洲或者北美这种成熟的市场,都非常少见。

  这种独特性,也许并不那么值得骄傲。中国手机网速太慢,价格又太贵的质疑矛头,直指寡头竞争的中国运营商,对此,陈金桥认为,并不是运营商越多就一定越好,但是必须形成良性的竞争态势。

  陈金桥:因为我们的竞争成本是非常高的,如果某一个第三方服务者想进来,你没有自己的接入网络、用户计费通道,你没法竞争。就是竞争并不是厂商、供应商的数量越多,就越叫竞争,这里面也要看规模效应,所以我觉得竞争中,三大运营商一定要尽到自己的责任,特别是要做好互联互通工作,网间扩容问题要解决好,另外一个监管机构要尽到责任,必须要把互联互通的质量抓好,另外一个我们要引入更多地竞争者力。更重要的还有一个技术进步,就是从2G到3G到4G,现在产业的生命周期越来越短,所以说推动厂商和运营商,不断的提升他们的设备,对于提升对消费者的服务水平,都是有极大帮助的。

  2G、3G、4G,我们现在无法推测,有多少听众,已经在享受这种技术提升带来的便捷,又有多少人,听到这些名词,仍然会有些发懵,不知所云。手机,如何才能真正提升每个中国人的生活质量呢?

  虽然中国有10亿手机用户,但据工信部的数据显示,我国手机网民只有3.6亿人,3G网络渗透率也仅为13%,尽管上升势头明显,仍有巨大的提升空间。通信业知名观察家项立刚认为,手机的明天,毫无疑问,是智能手机和移动互联网的天下。

  项立刚:中国现在所谓的高端人群,使用的粘性和感觉和全世界最先进的水平已经不相上下了。第二个,我们刚才所说的10亿数字,支撑起来的是什么,是大量的普通消费者,他们目前对于手机的使用,主要还是打电话、发短信,用低端的功能机,所以这里面两极分的是非常清楚的。我想对于这个产业来说,要让以后越来越多的手机智能化起来,能力被更多地开发出来,这是历史的重任了。

  不过,在工信部电信研究院副总工程师陈金桥看来,虽然智能手机的普及,意味着信息化的提升,但是要真正让用户的生活更多地从中获益,服务必须跟上。

  陈金桥:虽然智能手机作为一个最普及型的信息化的工具,如果能被更多的社会大众掌握,就意味着我们的信息化越来越快。这里面有个关键的问题是,如何有效合理的使用智能手机,和3G服务更加平民化。智能手机的平台上,ANDRIOD可能相对上手还容易一点,像苹果的IOS,一般不掌握相对比较熟练的IT技术的人,你没法装软件,没法越狱,你都不会用。应该说这里面,我们现在缺的不是硬件,缺的是软件、是服务。所以说整个未来的普及根本不在于价格购买不购买的起,未来价格只会越来越便宜,但是问题在于怎么让消费者用的上、用的好。

  陈金桥:未来三大运营商的3G用户的增长主要就是来自于这些还没有购买的,要不就是支付能力有限,要不就是买的起,他用不好用不上。这个问题,是需要我们的产业来努力的,就是要做好信息化知识的普及工作,我们的厂商、运营商,要用各种渠道各种方式,来去向大众用户,特别是掌握科技文化知识比较少的老年人和农民工群体做一些宣传普及教育。另外要改变我们的品种和服务流程,要让它足够的好用,用起来足够的轻松。(记者庄胜春)

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