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发布时间:2022-06-25 06:56:43 来源:ob欧宝最新地址 作者:ob体育直播app下载

  在《教育培训机构频“跑路”,附黑白名单!》中提到,教育培训机构存在的收费参差不齐、退款困难、教学内容和宣传不一、霸王条款等问题,其中教育培训机构的退费难一直是热点问题,机构一般不愿意发起退费,因退去的不仅是收入和利润、口碑与荣誉,更有家长、学员对机构的信任感。

  今天笔者对此提供相应的维权手段,退款其实比想象中容易,但不能抱持着退回全款心态,具体看合同具体约定、双方过错程度,视情况会扣减一些费用,如注册费、手续费等。

  收集教育培训合同、付款凭证、收据、发票等,证明教育机构确实收费,如没有提供合同、发票向教育机构索取,这是他们义务。没签合同,一般处理方式是把未上的课时折算费用退费。

  通过教育培训机构的企业名称,可以查询到该企业的统一信用代码,依照合同上合同章的名称查询,将查询到的页面打印下来。国家企业信用信息公示系统 下图以华尔街英语举例

  Q:机构拒绝开发票如何处理?A:向税务机关投诉。国家税务总局:官网--在线互动--违法举报--应开发票而未开发票。

  Q:有哪些和退费相关的证据材料?A:如虚假宣传、无资质办学、违规收费、未公示收费标准、临时变更上课地点、方式等,都是常见的教育机构会出现的情况,属于其违约或者过错。

  虚假宣传:宣传广告手册、机构承诺保证的聊天记录或者录音等,有无违反广告法禁止性内容,可以向当地工商局投诉。

  《中华人民共和国广告法》第二十四条第二十四条教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺;(二)明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;(三)利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

  无资质办学:K12校外培训必须有资质才能办学,有办学资格的,发生纠纷可以向当地教育局投诉。教育机构未取得办学资格的情况下教育办学,存在过错,是一个很好的谈判筹码,网上也可以直接投诉。

  如果准备了充足证据,即使之后和教育机构沟通不成,也方便之后网上投诉、电话热线、法院起诉做好准备。

  违规收费:如一次性收取超过3个月的费用、未公示公示收费项目、标准及退费办法等

  在教育机构官网找寻退款的咨询电话、联系邮箱,和客服进行交涉,如果客服反映没有权限,需要等后中心或者其他话术拖延,建议反馈及投诉并用。

  写一份退班、退费解除合同的声明并签字,发送至客服app(截图保存)、扫码发送到邮箱或寄送到教育机构,邮寄的文件要扫描、 最好用邮政特快专递EMS寄出。可以证明自己是从何时开始要求解除合同,并且合同可能会要求解除合同需书面申请。

  部分机构为了吸引客户在合同中或宣传中承诺30日内或一段时间内,可以无理由退费,这个时候保存好何时提交申请的依据相当重要。

  大多数机构会提出将剩下的金额折算成其他课程或服务,要坚守自己的诉求。明确以下几点,可以大概得出磋商的金额。

  1、什么时候签合同交多少费用?2、已经上了多少课程,还剩多少课时?3、教育机构存在的服务问题有哪些?EX:未取得资质办学\一次性收取时间跨度超过3个月费用\虚假宣传\收费未公示\教师没有资质\课程内容与宣传不符\无法正常上课\小班制转大班制\线下课程变线上\无法订课\学习系统故障\学习系统无法正常使用等等问题。4、希望退回多少费用?

  如教育机构将授课类型由小班变更为大班、变更线下教学为线上教学等行为明显与合同约定不符,属违约行为,应退还剩余课时费。衡量机构提供培训的质量是否满意、双方的过错以及已经上的课程或使用服务时间多寡,确定退款金额底线,双方协商阶段会协商退款金额,要有理有据、据理力争。

  先看合同是否有约定,没有以企业住所地为管辖法院。如果是在线教育,向互联网法院起诉,全程在网上操作,非常方便。

  同第一步,将合同、发票、其他证据材料,搜集好后按顺序制作证据清单,把上述材料连同起诉状,复印2份交到法院窗口或者扫描成电子版网上立案。主体材料准备自己的身份证复印件双面、企业信息打印。材料提交后,等待

  教育培训机构纠纷近年来案件越来越多,主要聚焦于退费问题,一方面教育机构竞争白热化,中小机构融资不到位容易资金链断裂,另一方面,受到疫情影响,部分教育机构线下转线上,改变的上课的方式。机构不愿意退费,担心一旦起头,后续一系列影响。消费者所交纳的培训费,不论按课时算或者按学期算,都有可能在与机构协商、机构拖延中错过了退费的最好时机,消费者应及时维护权利。如针对教育培训合同方面有其他问题或者

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