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ob欧宝:如何合法的让教育机构退费(程序篇)

发布时间:2022-06-26 12:28:57 来源:ob欧宝最新地址 作者:ob体育直播app下载

  教育机构拒不退费,如何实现退费,维护消费者的合法权益,是一项专业性很强的技术活,总体来说,协商是首选,投诉是手段,诉讼是保障。

  一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费;

  二是总结理由,分析优劣,有意识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。

  协商,即主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。

  1、直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。

  3、协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如虚假宣传、无资质办学、私账收款,不开发票,K12校外培训老师无教师资格证,等等。

  5、协商与投诉并用,协商与诉讼并用,有时主管机关的一个电话比什么都管用,有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

  投诉,主要是针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理。

  投诉的效果,因地方、因人而异。很多机关可能会往外推,要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此,对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话,这已经算是很好的效果了。

  1、教育培训合同,受教育者或者参培者属于消费者,因此相关问题都可以向消费者协会投诉。

  2、拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)

  4、无证办学,一般的教育机构是归教育局管,职业教育类别的,也有可能是归人力资源与社会保证部门管理。

  6、也有很多消费者会找新闻媒体曝光,这也算一个很有效的方式。但是,由于教育培训合同退费相关纠纷,是一个老大难的社会问题,关注度已经很高了,不知道媒体还会不会感兴趣。

  诉讼,即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效,最可行,但是时间成本和经济成本高。

  实践中,由于教育培训合同一般标的额较小,律师不好收费,当事人委托律师进行诉讼维权的概率较低。而一般的消费者,又可能因为起诉有时间成本,嫌麻烦,也不愿意启动诉讼程序。

  1、诉讼可以不请律师自己做的,一般各地的法院立案大厅有各种模板,参照着写一个起诉状即可,复印相关证据材料,提交即可。

  2、诉讼费并不会很贵,不用担心,例如:人民币1万元的退费数额,法院的案件受理费是50元。

  3、打官司的话,一般的原则是原告就被告,需要到培训机构注册地址所在(或者上课的地方所在地)的区县一级的人民法院起诉。

  4、如果工作日没有时间,准备好材料,将相关的材料邮寄给法院立案庭也是可以的,现在很多法院也已经开通了网上立案。

  5、诉讼是基本的纠纷解决方式,如果合法权益受侵害,广大消费者应该敢于提起诉讼,很多案件,一进入诉讼程序,可能就和解了 。

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